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长宁区妇幼保健院多形式多载体畅通民主管理渠道
2014-03-31
 

    长宁区妇幼保健院注重发挥职工代表大会为基本形式的民主管理制度作用,探索多载体民主管理形式,吸引全院职工积极参与医院建设,形成了“凝心聚智谋转型发展,提升内涵抓品牌建设”的氛围。

    据了解,该院的主要做法有:

    ——发挥OA网功能,为职工参与民主管理提供及时信息。

    该院每年对OA网功能栏目进行调整和升级,通过院内消息、规章制度、院务公开、党办园地、药剂信息、职工论坛等栏目,及时动态发布院情。例如中层干部、科主任、护士长参加的院周会记录,2个工作日内即上网让全院职工知晓,由于业务用房紧张,医院拟租借煤气公司房屋,消息一经在院周会公开,马上有职工自告奋勇出面联系。今年,在“职工心声”栏目中已有职工留言46条,涉及后勤保障、信息化建设、医疗流程等问题,这些留言100%得到职能部门的回复,10余条建议已被院部采纳。院务公开信息发布迅即化,信息覆盖面的最大化,实现了职工群体参与民主管理的及时化。

    ——举办“优化服务”大讨论,为职工参与民主管理提供展示平台。

    该院每年都要召开门诊窗口科室“优化服务”大讨论,书记、院长分别参加妇科、产科、儿科、药剂等各科室的讨论,与会职工对医疗流程、科间配合、信息管理、后勤保障等提出意见和建议,如职工提议开设“小刘热线”让病人在家预约咨询,设立“门诊大堂经理巡视”为病人提供引导服务;尿标本放置在厕所由工务员统一收集送检等便捷病人的建议均被医院吸收实施。职工建议被采纳,激发了参与民主管理的热情。

    ——开展职代表巡视制,为职工参与民主管理提供有效途径

    该院职代表巡视制采取定期巡视和专题巡视两种方式,职代表巡视职工伙食质量和安全生产、规范服务,列席职代表列席设备采购比需、应届生招聘、各级人员岗位竞聘、保洁公司招标……还结合医院工作,每季度开展专题巡视,今年就已开展了班组凝聚力经费使用、劳动保护、科室奖金系数分配等专项巡视。

    ——开展“四项活动”,为职工参与民主管理提供创新载体

    “四项活动”即“合理化建议”、“五小“活动(小革新、小发明、小改造、小设计、小建议)、温馨服务创新奖、门诊“创星级优质服务,创优美诊疗环境”,激发了职工参与民主管理的热情。该院在活动中共征集到合理化建议、五小发明、温馨服务案例共计92例。“四大活动”的开展,营造了职工创先争优服务大局的良好氛围,提供了病人摸得着看得见的优质服务,病人的满意率始终保持在95%以上。     长宁区妇幼保健院

 
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