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以“相约星期四”等项目为载体,儿科医院推广EAP见成效
2017-04-17
 

本报讯 近日在儿科医院召开的中国EAP医疗卫生行业联盟第二次会议上,“东道主”、儿科医院党委张瑾副书记和工会副主席汤毅向大家分享了该院推广EAP计划的实践经验,受到了与会人员的一致好评。

该院自2014年起推出“相约星期四”这一关爱职工的活动项目,把“星期四”定为活动日,大力推广员工关爱计划,通过各项活动来缓解职工工作、生活中的压力,给予职工全方位的关怀,从而提高了职工满意度,增强了他们的幸福感、归属感,收效明显,较好地体现和形成了“儿科人”的职业精神的医院文化。

为进一步推广EAP计划,去年该院组织人员参加了在华山医院召开的首届《中国医院EAP高峰论坛》,得知华山医院发起成立“联盟”,立即申请加入成为首批成员单位。他们派出6名学员参加员工援助师培训,并将“相约星期四”项目纳入EAP计划,此计划定时开展如下活动:

一是“巴林特小组”活动。该活动是在医务工会的倡导下,在中山医院心理科,市精神卫生中心等专业机构的支持下采用专业心理疏导的方式来帮助医务人员理解病人的感受,自己的困惑,调适自身的状态和避免职业倦怠。

二是“新手爸妈沙龙”。沙龙活动以中青年职工需求为导向,与中青年职工深入沟通,了解他们的真实愿望。依靠医院强大保育资源,设立儿童医疗及教育专家顾问团,提供专业育儿咨询;开展亲子互动活动,形成线上线下互动的养教学玩的服务平台。

三是“让窗口更美丽”项目。此活动面向医院窗口的服务人员,通过音乐舒缓,礼仪培训,岗位练兵,制定服务规范等方式梳理和发现服务工作中存在的问题,切实改进职工工作环境,改善工作作风和服务方式。

四是“社工就在你身边”活动,通过游戏、体验、分享?反思等方式,让医护人员学会倾听和沟通技巧,学会表达爱意的方法,在冥想中获得释放。

据统计,该院为实施关爱员工计划,已累计举办各类活动百余次,参与人数超过千人,参与人群80%以上为年轻人,综合满意度超过95%,目前该计划已逐渐成长为儿科医院内部文化建设的品牌活动。(汤  妮)

 
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