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杨浦区市东医院:柔性化调解劳动人事争议
2011-05-16
 

随着医疗卫生改革的启动和卫生系统劳动人事制度改革的不断深化、用工制度的不断调整,劳动人事争议和用工矛盾呈现出多样化、复杂化特性。我院工会以《劳动合同法》为准则,推进柔性化调解劳动人事争议,切实帮助职工解决生活上、工作中遇到的实际问题,受到了职工的好评。
我们的做法具体有四:
——以组织学习为抓手 利用院报积极宣传《劳动合同法》,开设“班组学习指南”专栏,院工会携手人事部门编写《职工须知》手册,印发全院职工人手一册,还将其列为新职工上岗培训教材;领导干部在中心组学习中带头学习《劳动合同法》,并结合医院实际列出17个讨论专题,在观念上、言论上力求一致;组织职能科室、中层干部集中学习,还先后多次组织相关人员参加院外专题辅导培训,使医院在办理合同制、聘任制、租赁制等用工手续上操作更加规范、便捷,合同文本上表述更加公平合理;把《劳动合同法》一书发到科室(班组),结合医院职工手册内容和讨论提纲,组织全院职工学习。
——建立调解领导小组 建立院级劳动人事争议调解委员会和部门一级的劳动人事争议调解小组,并制订医院和部门两级网络调解小组的工作职责要求,根据医院实际情况制订出劳动人事争议调解工作实施方案,定期分析和了解职工中热点、难点问题和思想矛盾,有的放矢地做好说服调解工作,缓和矛盾,解决问题。
——搭建平台 医院在计发效益奖金时,一些临床青年医生、护士对医院和科室二级分配做法有意见,工会了解情况后,会同党支部搭建起院领导与职工双方交流的平台。沟通会开了三个多小时,职工客观反映了问题和想法,领导做出了肯定的答复和解决意向,双方求得了共识。医院为此成立了由职工代表、工会干部、财务人员、护士长、科主任五人组成的调研组,对医院分配制度进行调研,并根据职工建议,经医院领导班子反复讨论,把原分配制度微调、完善,并补充制订了科室两级分配的指导原则,使院二级分配制度更公正、合理,管理上更科学、操作上更规范、分配上更趋透明。
——“调防结合,以防为主” 建立劳动人事争议预警机制,加强预防、做好协调、化解争议苗子。医院抓住职代会这一重要环节,做到各项决策公开、透明,尤其是关于职工切身利益的事项,必须让职工知晓明白;组织工会与行政联席会、协调会、座谈会,把劳动人事争议调解工作落实到科室,把矛盾化解在萌芽状态;发挥劳动人事争议调解小组作用,了解情况,把握动向,主动及时地协调相关科室缓和矛盾、处理争议、解决问题。
我们在实践中体会到,以《劳动合同法》为准则,柔性化调解劳动人事争议,有利于调动职工的积极性,促进职工队伍的持续稳定、和谐发展。□ 赵志达(杨浦区市东医院工会主席)

 

 
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