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全心全意为妇女儿童服务——记中国福利会国际和平妇幼保健院
2014-05-31
 

 

    424,本市2014年全国和上海市五一劳动奖状、奖章、工人先锋号揭晓,上海交通大学医学院附属中国福利会国际和平妇幼保健院荣获“2014年全国五一劳动奖状”,成为今年上海唯一一家获此集体殊荣的医疗卫生单位。

达到国际发达国家水平

    国际和平妇幼保健院建院60余年来,坚持“全心全意为妇女儿童服务”的宗旨,年门诊量近110万人次,住院病人3万多人次,分娩数超过1.5万人次,十多年来无孕产妇死亡,围产儿死亡率始终保持3.0‰左右,孕产妇和围产儿死亡率等均达到国际发达国家水平。

    该院严格执行院科两级负责制,以“母婴安全”为核心,强化医疗过程管理,严格执行管理问责制,加强专项和多环节督查并持续改进,围绕患者安全目标加强培训,为患者安全提供“无缝隙”管理,通过有效的医院管理,使得医院近年来保持无孕产妇死亡、无重大医疗事故的发生。

    该院积极推进责任制整体护理工作,全院实施优质护理全覆盖,人性化母婴床旁护理、专科特色护理门诊等举措获得产妇及其家属一致好评。医院先后成为卫生部母乳喂养教育推广试点单位、荣获“卫生部母乳喂养教育推广宣传开拓奖”、被WHO-上海健康教育与健康促进合作中心授予“母乳喂养指导健康教育基地”,产科病房被评为上海市优质护理服务先进病房。

让分娩成为美好回忆

    近年来,该院不断完善便民利民措施,完善医疗就诊流程,尽管门急诊量居高不下,仍保持温馨的就诊环境和良好的诊疗秩序。该院在加强导医服务基础上,招募医学院校志愿者和街道志愿者来院爱心导医服务,积极传播友爱互助精神。

    该院通过信息化技术,提供患者便捷就诊服务,开设诊间预约、分时段预约、诊间预约、网上预约、同步现场、自助挂号,以及出院病人分时段和中长期预约等多种形式,有力缩短患者就医等候时间。开设了“客户服务中心”、“网上客户服务中心”,通过信息化手段延伸院外服务。目前预约号源开放率100%,产科门诊预约率100%,专家门诊预约率100%。近年来上海人口自然出生进入小高峰,为切实解决孕产妇就医问题,医院克服了自身空间限制等诸多困难,多措并举、挖掘资源、提升效能、加强质量监控,完成增加100张产科床位任务。

    该院时刻把产妇的感受放在心头,为了减轻分娩的疼痛,产房开展了全程关爱行动。产妇进入产房后,助产士会送上产前“温暖三步曲”:一段自我介绍,一次分娩指导,一份产前营养餐。分娩结束后,助产士提供“舒心三步曲”:一次温水擦身,一套干净衣服,一份产后营养餐。让分娩成为每位母亲人生中的一次美好回忆。

    母婴床旁护理可最大限度地实现“以家庭为中心”的护理。护士在床旁进行一对一的护理,母乳喂养、产后康复及营养指导;婴儿脐部的观察护理、臀部护理、沐浴、抚触、疫苗接种等。自保健院开展“优质护理服务”以来,全院上下从转变产科服务模式开始,更新服务理念,取得了显著的成效。

    医院研发的产前、产后营养餐被产妇们津津乐道为“给力餐”;“母乳喂养促进装置”被称为“爱心装置 ”;助产士门诊、母乳喂养门诊以及上门服务被誉为“一条龙服务”。

    该院还十分重视母婴健康教育,实行孕产期一体化健康教育模式,实施了临床医护工作与门诊健康教育相结合,临床治疗与营养、健康相结合,母婴健康保健知识传播与社会网络平台相连接,使母婴健康服务向现代社会服务领域延伸。医院开展孕早期保健、围产期用药、婴幼儿过敏预防及孕期口腔保健、如何做月子等产妇与家属非常关注的新课程,以及面向全市妇女的每月免费科普大讲堂,不断扩大健康教育普及面。

临床科教齐头并进

    该院根据自身科学研究发展的需要,不断增加投入,已逐步形成以围产医学、生殖医学及妇科肿瘤学为重点学科发展方向。

    始终保持专科急危重症和疑难疾病诊疗能力的领先水平,发挥专科医院特色优势,注重亚专科建设,努力为提高人口和妇幼健康水平而努力。该院医疗技术在全国保持领先水平,走在同行前列,是卫生部首批四级妇科内镜手术培训基地、国家药物临床试验基地、国家优质护理示范工程实训基地医院、中华医学会产科麻醉培训基地、上海市首家围产会诊中心、首批辅助生殖医学中心、设有上海交通大学医学院“胎儿发育异常诊治中心”、“宫颈疾病诊治中心”。

    该院始终坚持探索先进护理理念,引入国际最新的“都哈”理论,经过不断实验和反复论证调试出了科学营养、口味适宜的营养餐。产前餐可以迅速补充体力,产后餐能补血利尿,细微之处凸显优质护理。而母乳是婴儿最好的食品,成功的母乳喂养关系着人口的整体素质。医院敢为人先,经过不断的研究、探索和设计,成功研发了“母乳喂养促进装置”。

医院品牌饮誉申城

     党员公开承诺活动,母亲节义诊,劳模义务体检,助残、助老、扶贫、帮困、捐助服务活动,倡导文明秩序服务活动,积极参与社区公益活动,已成为该院的文化名片。

该院近年来蝉联四届上海市文明单位,荣获上海市平安单位、上海市五一劳动奖状、上海市宣传系统先进基层党组织、上海市卫生系统医院文化建设先进单位、中国妇幼保健专科建设贡献奖、多次荣获院务公开民主管理先进单位、上海市医务工会先进职工之家等荣誉称号。多个科室和班组荣获上海市劳模集体、上海市文明班组、上海市工人先锋号等市局级荣誉,多人获得上海市五一劳动奖章、上海市三八红旗手、上海市卫生系统银蛇奖提名奖、上海市十佳护士提名奖等市级荣誉表彰。   记者 王震海

 
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