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演绎出自己的故事
2017-03-20
 

———记市劳模集体、中山医院青浦分院呼吸内科

 

高素质的队伍,才能保证高效的执行力!

复旦大学附属中山医院青浦分院呼吸内科把队伍建设作为抓手和切入点,演绎出自己的故事……

 

打造过硬团队

 

以“一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人”为科室的核心理念,注重员工的职业素养和业务能力建设。

建立学习机制。定期组织员工开展理论学习和业务学习,深入学习和落实《医院服务规范》,规范员工的服务语言、行为和流程,倡导“十有”服务,即服务患者有“爱心、热心、耐心、责任心、细心、精心、专心、放心、虚心、诚心”。

建立问题导向机制。通过交班、查房和定期开展病情分析等方式,围绕案例和问题开展业务讨论、技术交流、现场教学。定期开展出院随访和患者满意度调查,征求患者及家属对科室工作的意见和建议,针对有效诉求,在改进服务中提升业务能力和水平。

建立人才培养机制。加强人才梯队建设,强化科内中青年医师核心技术的培养和锻炼,自2012年以来,先后有3名医师出国进修学习,1名医师被纳入上海市优秀青年培养计划,1名医师被纳入青浦区第四届专业技术拔尖人才。

 

提升服务能级

 

把服务放在第一位,创新业务和技术,新技术新项目从无到有、蓬勃开展,科室发展驶入快车道,服务能级不断提升。支气管镜粘膜活检术、经支气管镜肺活检术(TBLB)、支气管镜肺泡灌洗术、B超引导下经皮肺穿刺活检术的常规开张,大大提高了对肺癌、肺间质性疾病、肺部感染性疾病的诊治能力。由于各项技术项目的开展,各种疑难病例的诊治水平大大提高,急危重症的救治能力大大增强,很多青浦区域内、域外的疑难、危重患者就诊后得到满意治疗。

 

保障持续发展

 

在学科建设中,始终坚持科教兴科,“医、教、研”共同发展。积极申报和参与各种市级、国家级科研项目,近五年来,成功申报上海?市、局级课题3项,区科委课题6项,区科协课题2项,并参与了1项卫生部流行病调查项目和1项“十二五”国家科技支撑课题的研究。已经初步形成肺部感染、慢性气道炎症性疾病、肺部恶性肿瘤的基础与临床以及呼吸系统疾病的物联网医学管理等4个科研方向。近5年发表专业论文30余篇,其中SCI收录5篇。

 

担当社会责任

 

一是承担国家物联网医学中心实验室项目,获国家600万元项目资金支持,成为青浦地区首个拥有市级实验室的科室,与社区卫生服务中心联合,探索呼吸系统物联网医学呼吸系统慢病管理全新的医疗模式的应用,目前已初步完成300多患者的资料建档以及物联网的三级管理工作。最近还申报了国家级惠民计划--上海市青浦区物联网医学惠民应用。旨在建立推广三级联动的物联网医学平台,联合社区和专科医师开展预防、保健、慢病管理和康复服务,提升社区医疗服务能力,降低医疗费用。

二是支持社区专科建设。与金泽、香花桥、重固等社区卫生服务中心建立对口帮扶关系,进一步加强对社区医疗的支持和双向转诊工作,合理利用医疗资源,保障了患者的就医需求。                                                                                                            (大宋)
 
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