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深受社区居民信任的家庭医生——记长宁区华阳街道社区卫生服务中心王永鹏
2013-07-31
 
 
王永鹏是长宁区华阳街道社区卫生服务中心全科主治医师、第三全科团队长。
他扎根社区从事社区医疗工作近十年,从一名儿科医生转变成一名全科医师、家庭医生,成为拥有许多“粉丝”的、名副其实的健康守门人。

走进病人心灵
王永鹏初到华阳街道社区卫生服务中心,“嘴上没毛”,居民对他的诊疗水平并不信任,许多病人只是拿着二级医院、三级医院的药方来找他配药。
王永鹏并没有感到失落,他明白,一名社区医生,要赢得病人的首肯,不仅要“能”看病,更要能“走进病人的心灵”。
有一年冬季,一天中午时分有位居民需要出诊,王永鹏当时正重感冒需要补液,接到电话,他顾不上打吊滴,背上药箱就上门出诊。经诊治,王永鹏判断该居民为慢性心衰急性发作,当场做了相对治疗并立即联系上级医院及时转诊。患者转危为安,患者出院后,来到门诊“感谢好医生王永鹏”。
电视剧《心术》里有位“十三姨”。 华阳街道社区卫生服务中心的医护人员都知道,王永鹏也有个“十三姨”。
每当王永鹏病房值班,“十三姨”就会为他送来晚饭和零食。王永鹏的“十三姨”张爱珍,已经70岁了。曾由于阵发性咳嗽半年伴有胸闷,被外院确诊为间质性肺炎、肺纤维化,经对症和抗炎治疗三个月后症状无明显改善。王永鹏门诊帮她转方时,了介了她的病情,立即主动为她联系自己在上海市肺科医院的同学,转诊治疗后,张爱珍的病情、症状明显改善。老太太十分感激王永鹏的帮助。每当王永鹏病房值班,老人家都会特意送来吃的,“一份心意一份情”,想拒绝也难。

社区居民的亲人
华阳街道华四居委会是王永鹏的责任区,80高龄的独居老人李吉友成为他的家庭医生签约服务对象后,王永鹏如约走进了老人的家。
李老奶奶见面就说:“小王医生啊,外面下着雨你能够来我很开心,以后天气不好就不要过来了。”
王永鹏笑答:“既然约好,我就一定会来,不管下雨还是下雪。”
家庭医生对签约服务的承诺感动了老人,老人接受完健康体检后,竟然不顾下雨,坚持领着王永鹏挨家挨户拜访另外6户高龄老人,还用自己的感受宣传家庭医生签约服务的好处;每到一户人家,老人们还为王永鹏准备了吃的,有的准备了红枣桂圆汤,有的准备了糖果和水果,最后一家的老人还为王永鹏准备了午饭……
现在,王永鹏在责任区中交了许多忘年交,在华东政法大学退休的安教授曾是他的病人,现在,安教授经常邀请王永鹏到家里作客聊天,连自己儿子找对象也会请王永鹏当她的“高参”。
王永鹏常说,社区卫生不仅仅是看病,还应该全面了解病人的心理、家庭和社会关系,才可以更有效地治疗疾病和预防疾病。

医学是门艺术
王永鹏长期以来为华四居委的居民提供“细心、耐心、热心”的“三心”服务,赢得了居民的好评。华四居委会党总支改选,社区党员极力推荐王永鹏:“只有王医生真正成为居委会干部,我们才放心,我们需要这样一位能为老百姓提供贴心服务的好医生在身边保障我们的健康。”
王永鹏高票当选为华四居委会党总支委员,同时还是华阳街道社区卫生服务中心党支部委员的他,双重身份架起了中心党支部与华四党总支共建的桥梁。今年5月22日,华阳街道社区卫生服务中心党支部带领党员来到华四居委会开展“乐邻下午茶”党日活动,共同的服务目标、服务理念使双方党员在“我中有你,你中有我”其乐融融的氛围中携起手来,建立起共同服务居民,惠及百姓的措施。
王永鹏非常注重社区困难老人的结对服务,他带领团队,建立起定期走访、上门关心、关爱服务等机制,用实际行动,感动温暖着周围每一个相处过的患者和社区居民,用自己的奉献架起和谐社区医患关系的桥梁。
2012年,王永鹏报考同济大学医学院,在职攻读临床医学硕士学位。“医学是一门科学,更是一门艺术,医生必须有崇高的道德情操,较高的智慧,娴熟的技能,优雅的行为举止及健康的人格。”王永鹏如是说。□ 文倩

 
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