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“居民的信任是我最大的动力”——记松江区方松街道家庭医生赵金芳
2014-03-31
 
 

    赵金芳,松江区方松街道社区卫生服务中心的家庭医生,全科主治医师,团队负责人。多年来,她扎根基层治病救人,全心全意做好居民的健康守门人。

老吾老以及人之老

    赵金芳2001年毕业于华中科技大学同济医学院临床医学系,专业的科班出身加上近10年的临床经验,让她有着丰富的理论知识和实践经验。

    赵金芳始终严格遵守各项规章制度,规范病史和处方书写,杜绝医疗事故与差错的发生。曾有位老人右侧肩膀痛,看过好几家医院,都诊断为肩关节炎症,老人接受了针灸推拿治疗,病情却没有好转。赵金芳经过胸片诊断,考虑为肺癌,马上建议老人去三级医院进一步检查,结果证明赵金芳的诊断是对的。

    赵金芳工作严谨,技术精湛,病人越来越多,年门诊量近1万人次。她的手机号码向居民公开,24小时接听“热线”,无论何时来电咨询,她都会耐心地倾听,认真答复。

    赵金芳说,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,我们是悬壶济世的医生,更应该舍小家而顾大家。”

扎根社区奉献居民

    2011年,赵金芳担任世纪团队负责人。

    为发挥团队优势,提高团队的整体服务水平,赵金芳开动脑筋想办法,努力引导和提升团队成员的思想,加强团队成员的沟通和业务培训,将卫生服务扎根社区。

    去年,有位瘫痪在床的高血压老人,赵金芳上门为他测血压时,老人的儿子无意中说自己血压也偏高,还经常大便出血。赵金芳详细询问老人儿子病史,还马上帮他联系到区中心医院做肠镜,结果发现是结肠癌,老人儿子及时得到了治疗。

    在家庭医生工作室,赵金芳与预约病人交流,从生理、心理、社会多角度出发,及时发现病人的问题,与患者及家属建立了朋友式的关系。

    对于行动不便瘫痪在床的老人,赵金芳还根据病情主动提供上门服务,辖区老人有的患有多种疾病,行动不方便,子女又不在身边,赵金芳为他们建立起家庭病床,上门“查房”诊疗送药。

    她还经常利用休息时间为居民开健康讲座,参与上海广播电台家庭医生栏目录制,宣传医改政策,提高居民的健康意识。

拒收患者家属心意

    爱心是赵金芳行医的信念和做人的根本。她经常提醒自己,要尊重患者,急病人之所急,想病人之所想,要以温暖的人情,扎实的医术,良好的医德面对每位患者。

    有位老人骑自行车来中心开药时,突然出现头晕,不能讲话,下肢无力,血压高达186/104mmHg。赵金芳怀疑他突发脑中风,立刻给他家属打电话,并呼叫120及时转诊至市一医院。医院诊断的确是脑出血。赵金芳的果断处理,使患者得到及时治疗,身体恢复也很好。患者女儿递了一个信封给赵金芳,她打开一看,里面是现金,赵金芳马上退回。她对患者女儿说:“这是我应尽的责任,不仅是你的父亲,对任何一个人,我都会这么做。”

“在社区我有成就感”

    工作之余,赵金芳抓住机会虚心学习,不断提高业务水平。

    作为全科师资,赵金芳带教了数批实习医生。在2012年上海第一届家庭医生临床技能大赛中,赵金芳获得操作明星奖;赴英接受培训后,在松江全科医生沙龙为同道展示国外全科医疗模式,内容新颖,气氛活跃,效果良好。她还参与癌症患者临终关怀居家照护课题研究,撰写多篇论文在专业核心期刊上发表。

    曾有人问赵金芳,你的大学同学都在大医院工作,你会不会觉得心里不平衡?赵金芳回答:“在社区我有一种成就感,因为我有这么多居民朋友,我能帮助他们管理健康,他们的信任是我最大的动力。”

  松江区医务工会

 
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